Allgemeine Geschäftsbedingungen

1. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Coaching-Leistungen von Susanne Sudol (Oh My Mind), Weitlingstraße 120, 10317 Berlin, gegenüber Verbraucherinnen und Verbrauchern im Sinne des § 13 BGB.

Mit der Buchung einer Leistung erklärst du dich mit diesen Bedingungen einverstanden.

2. Leistungen

Oh My Mind bietet Coaching, Begleitprogramme und Body Doubling an. Alle Angebote finden in der Regel online statt. Die konkreten Inhalte und Konditionen ergeben sich aus der jeweiligen Angebotsbeschreibung auf der Website.

Coaching ist keine Psychotherapie und ersetzt keine medizinische oder therapeutische Behandlung. Bei akuten psychischen Krisen wird empfohlen, sich an eine therapeutische oder ärztliche Stelle zu wenden.

3. Vertragsschluss

Ein Vertrag kommt zustande durch Buchung über das Buchungssystem (z. B. Cal.com) oder durch schriftliche Bestätigung per E-Mail (§ 145 ff. BGB).

Das Kennenlerngespräch ist kostenlos und unverbindlich. Es entsteht dadurch kein Vertragsverhältnis.

4. Preise und Zahlung

Alle Preise sind Endpreise in Euro. Gemäß § 19 UStG wird keine Umsatzsteuer erhoben (Kleinunternehmerregelung), sofern zutreffend.

Die Zahlung erfolgt im Voraus: bei Einzelsitzungen spätestens 48 Stunden vor dem Termin, bei Programmen vollständig vor Beginn, sofern nichts anderes schriftlich vereinbart wurde.

Zahlungsarten: Überweisung oder die im Buchungssystem angegebenen Optionen. Bei Zahlungsverzug gilt der gesetzliche Verzugszinssatz gemäß § 288 BGB.

5. Terminabsagen und Ausfallgebühren

Termine können bis 48 Stunden vor dem vereinbarten Zeitpunkt kostenfrei abgesagt oder verschoben werden.

Bei Absagen innerhalb von 48 bis 24 Stunden vor dem Termin wird eine Ausfallgebühr von 50 Prozent des vereinbarten Preises fällig. Bei Absagen innerhalb von 24 Stunden vor dem Termin oder bei Nichterscheinen ohne vorherige Absage wird der volle Preis berechnet.

Absagen erfolgen per E-Mail an hello@oh-my-mind.de oder über den vereinbarten Kommunikationskanal. Maßgeblich ist der Zeitpunkt des Eingangs der Nachricht.

Wenn die Anbieterin einen Termin absagen muss, wird ein kostenfreier Ersatztermin angeboten.

6. Programme und Begleitpakete

Bei gebuchten Programmen ist der Gesamtbetrag vor Beginn fällig, sofern nichts anderes schriftlich vereinbart wurde. Termine innerhalb des vereinbarten Zeitraums können flexibel abgestimmt werden.

Nicht wahrgenommene Termine verfallen, sofern keine rechtzeitige Absage gemäß § 5 dieser AGB erfolgt. Eine Rückerstattung für bereits begonnene Programme ist ausgeschlossen, sofern kein gesetzlicher Rücktrittsgrund vorliegt.

7. Check-ins und Zusatzleistungen

Check-ins (z. B. kurze Video-, WhatsApp- oder E-Mail-Formate) sind Bestandteil bestimmter Angebote und dienen der Alltagsbegleitung zwischen den Sitzungen. Sie ersetzen keine Coaching-Sitzung. Die genaue Ausgestaltung richtet sich nach dem gebuchten Paket.

8. Body Doubling

Body Doubling ist ein strukturiertes Arbeitsformat und keine Coaching- oder Beratungsleistung im engeren Sinne. Die Teilnahme erfolgt eigenverantwortlich. Es wird keine individuelle Problemanalyse oder therapeutische Begleitung angeboten.

9. Widerrufsrecht

Bei online geschlossenen Verträgen besteht gemäß §§ 312g, 355 BGB ein Widerrufsrecht von 14 Tagen ab Vertragsschluss.

Das Widerrufsrecht erlischt vorzeitig gemäß § 356 Abs. 4 BGB, wenn die Leistung auf ausdrücklichen Wunsch vor Ablauf der Frist begonnen hat und vollständig erbracht wurde. Der Verzicht auf das Widerrufsrecht wird im Buchungsprozess ausdrücklich bestätigt.

Widerrufe sind schriftlich per E-Mail an hello@oh-my-mind.de zu erklären. Eine gesonderte Widerrufsbelehrung wird im Buchungsprozess zur Verfügung gestellt.

10. Schweigepflicht und Vertraulichkeit

Alle Inhalte aus Coaching-Sitzungen werden vertraulich behandelt. Eine Weitergabe an Dritte erfolgt nur mit ausdrücklicher schriftlicher Zustimmung oder wenn eine gesetzliche Verpflichtung besteht.

11. Datenschutz

Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten sind in der Datenschutzerklärung auf dieser Website zu finden.

12. Haftung

Coaching ersetzt keine Therapie oder medizinische Behandlung. Die Verantwortung für Entscheidungen und Handlungen liegt jederzeit bei der Klientin oder dem Klienten.

Eine Haftung für mittelbare oder unmittelbare Schäden ist ausgeschlossen, soweit dies gesetzlich zulässig ist. Von diesem Haftungsausschluss unberührt bleibt die Haftung für Schäden aus der Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit sowie für vorsätzlich oder grob fahrlässig verursachte Schäden (§ 309 Nr. 7 BGB).

13. Anwendbares Recht und Gerichtsstand

Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland. Gerichtsstand ist Berlin, soweit gesetzlich zulässig.

14. Streitbeilegung

Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit, die unter folgendem Link erreichbar ist: https://ec.europa.eu/consumers/odr

Susanne Sudol ist nicht bereit und nicht verpflichtet, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen (§ 36 VSBG).

15. Änderungen der AGB

Die Anbieterin behält sich vor, diese AGB mit angemessener Ankündigungsfrist anzupassen. Für bestehende Verträge gilt die zum Zeitpunkt des Vertragsabschlusses gültige Fassung.